« Peu importe où l'on habite, en Afrique ou en Amérique du Nord, mentionner que l'on travaille à 3M suscite de l'intérêt. » Tony Analyste commercial Secteur bureau et consommateur À l'emploi de 3M depuis 2001 et de la Compagnie 3M Canada depuis 2006

D'une filiale de 3M à une autre

Lorsque j'ai amorcé ma carrière dans les ventes à 3M à Nairobi, je savais, par le milieu amical dans lequel je travaillais, qu'il s'agissait d'une entreprise pour laquelle je voudrais me dévouer, peu importe l'endroit où je demeurerais. Aujourd'hui, ayant la chance de connaître 3M sous une perspective canadienne, je l'apprécie encore davantage. 3M embauche des personnes compétentes qui sont prêtes à partager leurs connaissances. On peut aborder n'importe quel employé, peu importe le poste qu'il occupe, pour discuter d’un sujet, y compris du travail, de ses aspirations, de ses inquiétudes, de ses passe-temps et de sa famille. Je peux certifier que peu importe où l'on demeure, que ce soit en Afrique ou en Amérique du Nord, mentionner qu’on travaille à 3M suscite de l'intérêt, car les gens veulent alors en apprendre davantage sur ce que l'on fait. Voilà quelque chose dont je suis fier.

Une heureuse rencontre

Bien avant que je déménage au Canada, j'avais appris qu'il me fallait démissionner de mon poste en Afrique et postuler de nouveau pour un poste à mon arrivée au Canada. Dans cette perspective, j'avais gardé l'œil ouvert sur les possibilités d'améliorer mes chances d'être embauché à l'étranger. Je suis la preuve que le réseautage ouvre des portes qui seraient autrement restées fermées. Un jour, j’organisais une visite entre un employé de 3M Australie et mes clients à Nairobi. Plus tard, cet homme est devenu président de la filiale canadienne et s'est souvenu de moi lorsque j'étais à la recherche d'un emploi. Je suis certain que notre rencontre survenue quelques années auparavant a contribué à mon embauche. Je ne peux donc suffisamment insister sur l'importance d'être actif et de rencontrer des gens.

Une transition facile

Étant au Canada depuis relativement peu de temps, je suis surpris par la quantité d'efforts que les employés de 3M déploient afin que je me sente le bienvenu. Le milieu dans lequel je travaille est très différent et beaucoup plus grand ici. De plus, j'occupe un poste entièrement nouveau. Heureusement, mes collègues s'arrêtent pour me donner un coup de main et sont facilement accessibles. Quelques semaines après mon entrée en fonction, on a affecté un mentor au groupe de personnes nouvellement embauchées, dont je faisais partie. On se réunissait tous les deux mois pour discuter des défis et des politiques de l'entreprise, ainsi que pour poser des questions au sujet du siège social à London, ce qui me fut très utile. La confiance de mes employeurs en mes capacités est un autre élément qui a facilité ma transition. J'ai fait une présentation devant de hauts dirigeants quelques semaines après mon embauche. On m'a en quelque sorte tout de suite mis dans le bain, mais grâce à cela, je suis maintenant sûr de moi au cours de chacune de mes présentations.

La vie au Canada

Déménager à London (Ontario) fut l'une des meilleures décisions que j'ai prises pour ma famille. Nous provenions d'une ville trépidante et London offrait la sérénité ainsi qu'un sentiment d'appartenance. De plus, l'idée d'être à l'emploi d'une entreprise si diversifiée dans un nouveau pays était fantastique. Également, ce qui n’était au départ qu’un groupe de collègues de dîner est devenu une équipe intégratrice qui mettait en relief ce qu'était la vie de certains employés de 3M avant leur déménagement au Canada : le réseau de la diversité culturelle, créé en avril 2007. Nous nous rencontrons une fois par mois et avons lancé un événement annuel, soit un repas-partage dans le cadre duquel nous invitons d'autres employés de 3M à apporter et à partager des mets d'autres pays. Des barbecues aux équipes sportives, il y a une quantité innombrable de façons d'être actif au sein de 3M et cela m'a permis de m'adapter rapidement à la vie au Canada.

« 3M offre un bon équilibre entre des possibilités de travail stimulantes et un milieu de travail où règne la collaboration. » Martha Directrice Marketing interne À l'emploi de 3M depuis 2004

Une entreprise attentionnée et réputée

Lorsque j'ai déménagé de Toronto il y a quatre ans, j'ai été heureuse de constater que le siège social canadien de 3M était ici à London (Ontario). 3M jouit d'une réputation remarquable et est considérée dans la collectivité comme un employeur crédible et digne de confiance. Étant employée à 3M depuis relativement peu de temps, je trouve qu'on y fait preuve d’amabilité et qu’on offre un grand soutien et j'apprécie la manière dont l'entreprise souligne ses accomplissements. 3M offre un bon équilibre entre des possibilités de travail stimulantes et un milieu de travail où règne la collaboration, ce qui rend l'expérience de travail au sein de celle-ci à la fois exigeante et agréable.

Un monde de possibilités

La diversité sur le plan des régions et des marchés occupés est le principal élément qui distingue 3M des autres entreprises établies à London. Si jamais je désirais poursuivre ma carrière à l'échelle internationale, il est encourageant de savoir que 3M connaît non seulement du succès au Canada, mais aussi partout dans le monde. De plus, contrairement à la plupart des entreprises qui encouragent les postes spécialisés, lorsqu'on œuvre en marketing à 3M, on est appelé à travailler sur toutes les étapes liées à la gestion du cycle de vie des produits, de l'établissement d'une stratégie de marketing à la collaboration directe avec les clients, en passant par la mise au point des produits avec le laboratoire. Cela permet aux employés de divers postes d'acquérir une précieuse expérience de travail et des compétences polyvalentes, en plus de fournir d'importantes occasions d'assurer le succès à venir des catégories de produits et de l'entreprise.

Partage de l'expérience et des connaissances

À titre de membre du Conseil du marketing de 3M, un groupe de marketing interne, je collabore avec d'autres responsables du marketing de diverses divisions de l'entreprise. Ce conseil se réunit mensuellement et constitue une excellente tribune pour discuter de certaines idées, obtenir des renseignements sur les stratégies de marketing émergentes et partager les meilleures pratiques. La Compagnie 3M Canada compte plus de 100 responsables du marketing et c'est un réel privilège de faire partie d'un groupe de pairs aussi diversifié et talentueux.

Le développement personnel : une priorité

Sur le plan personnel, un des faits marquants de ma carrière à 3M jusqu'à maintenant est le dévouement et le soutien dont l'entreprise a fait preuve à mon égard pour que je puisse effectuer ma maîtrise en administration des affaires (MBA) pour cadres, tout en ayant une charge de travail complète. Le soutien que fournit 3M dans ce domaine est supérieur à celui qu’offrent les autres entreprises pour lesquelles j'ai travaillé. 3M reconnaît les avantages mutuels que la formation continue peut nous apporter maintenant et à l'avenir. Par exemple, on m'offre la possibilité de combiner mon travail au sein de l'entreprise avec mes travaux scolaires, ce qui est profitable à la fois pour l'entreprise et pour mes études. Faire ma maîtrise et suivre divers cours à l'interne ainsi qu'un programme de mentorat me permet de demeurer au courant des tendances émergentes en matière de développement commercial et de développement du leadership.

« 3M offre un milieu de travail fantastique et répond entièrement à mes attentes en tant qu'employeur. » Leslie Superviseure Service à la clientèle À l'emploi de 3M depuis 1999

3M surpasse les attentes

Lorsque j'étais à la recherche d'un emploi après l'obtention de mon diplôme, j'ai eu connaissance d'un poste à 3M; j'ai donc sauté sur l'occasion. 3M offre un milieu de travail fantastique et répond entièrement à mes attentes comme employeur. En fait, je me permettrais même l'audace d'affirmer qu'elle les surpasse. L'un des avantages que j'apprécie le plus de 3M, c'est que je peux y travailler tout en restant moi-même. Dès le début, j'ai trouvé mes collègues accueillants et ouverts, ce qui a facilité mon déménagement à London. J'apprécie les possibilités de réorientation de carrière qu'offre 3M, ainsi que les avantages d'être à l'emploi de l'entreprise, notamment les excellents avantages sociaux et les rabais offerts.

Poste au sein du Service à la clientèle

J'ai entrepris ma carrière à 3M à la suite de la fusion des divers Services à la clientèle à London, à titre de responsable des abrasifs pour l'Ouest du Canada. J'ai ensuite occupé des postes d'analyste des comptes nationaux et de chef d’équipe du Service à la clientèle avant d'occuper mon poste actuel de superviseure. Mon travail consiste principalement à participer à des projets internes, en éliminant les obstacles auxquels sont confrontés les membres de mon groupe et en collaborant avec des clients, des représentants des ventes ou des entreprises pour régler les problèmes qui surviennent. Le fait de travailler avec différentes équipes, de celles du crédit et des transports à celles des douanes et du service technique, amène une variété incroyable – un privilège que peu d'autres postes offrent. Je n'ai pas encore senti le besoin de quitter le service pour lequel je travaille, car chaque jour me réserve de nouveaux défis. En outre, j'apprécie vraiment mes collègues ainsi que la clientèle.

Une entreprise de personnes

Chaque jour, travailler au sein du Service à la clientèle constitue une aventure remplie de nouveaux problèmes à régler et de nouvelles possibilités à explorer sur place, au téléphone et en ligne. Même si le travail est exigeant au sein de ce service, j'aime à penser que nous faisons l'envie des autres employés de 3M. Nous travaillons d'arrache-pied, mais nous prenons le temps de nous amuser. En octobre, dans le cadre de la semaine du service à la clientèle, les secteurs que nous soutenons offrent des dîners gratuits et des activités thématiques quotidiennes. Nous essayons également de détendre l'atmosphère grâce à des activités et à des récompenses, notamment les prix de reconnaissance que notre groupe décerne à ses pairs.

L’engagement

Le fait qu'il y ait tant d’activités au sein de 3M présente un grand attrait pour moi. Je participe à toutes les activités possibles, des sports d'équipe aux activités de bénévolat, tous soutenus par l'entreprise. Lorsqu’une occasion se présente et que je peux changer les choses, je dispose toujours d'un moyen pour y parvenir. À titre de membre du Club 3M, j'organise diverses rencontres et j’encourage tout un chacun à y participer. Il ne fait aucun doute que 3M accorde une réelle importance à ses employés puisqu'elle me permet de consacrer une partie de mon temps à la planification d'événements pour les employés et leur famille. Cette mentalité rayonne hors de l'entreprise, au sein de la collectivité, où je viens en aide à divers organismes. Je suis chanceuse d'être à l'emploi d'une entreprise qui encourage non seulement l'adoption de fortes valeurs communautaires, mais qui y contribue également.

« À 3M, j'ai eu la possibilité de parcourir quatre cheminements de carrière importants. » Dave Directeur Services d'entreprise Employé de 3M depuis 1984

Travailler avec fierté

Chaque journée offre une expérience différente grâce aux divers produits et personnes qui composent la Compagnie 3M Canada; c'est un milieu de travail épatant. Après avoir obtenu mon diplôme universitaire, j'ai postulé à 3M en pensant que j'aimerais travailler pour l'un des employeurs les plus importants et les plus stables de London (Ontario) et je n'ai jamais regardé ailleurs depuis. J'ai été témoin de changements considérables, surtout en ce qui concerne l'engagement croissant entre les cadres et les employés. Je suis fier de représenter 3M au sein de la collectivité et de soutenir les cadres à titre de membre de l'équipe de direction.

Non pas une, mais quatre carrières

À 3M, j'ai eu la possibilité d’avoir eu quatre cheminements de carrière importants. Lorsque je repense à ma première journée comme vérificateur de stocks à l'usine de fabrication de London (Ontario), j'étais loin de me douter que je deviendrais superviseur d'usine, employé du Service des ressources humaines, ceinture noire Six Sigma, et finalement cadre. Comme je désirais travailler dans un milieu diversifié, j'ai appris à être tolérant, compréhensif et patient, ce qui m'a permis de passer à d'autres fonctions à responsabilités croissantes. Grâce au programme de remboursement des frais d'étude de 3M, j'ai reçu la formation requise pour être promu à chaque poste et j'ai suivi divers cours parallèles internes afin d'acquérir les outils et les tactiques propres à la société.

De la ligne arrière à la ligne avant

Lorsque je suis devenu directeur du Service à la clientèle, ce fut tout un changement après 20 ans dans un milieu de fabrication. Essentiellement, je suis passé de la fabrication de produits dans une usine, à la gestion du personnel de bureau affecté au soutient des produits. Le fait de gérer un groupe qui traite directement avec les clients m'a fait découvrir 3M sous un tout nouvel angle. J'ai rencontré la force de vente et les gens de divers services et a appris davantage sur les personnes et les produits qu’au sein des autres services de 3M. L’augmentation de mes connaissances a mené à des responsabilités accrues. Finalement, j'ai dirigé des services internes ainsi que celui des arts-médias. Heureusement, j'ai acquis au sein de chaque poste, des compétences qui, appliquées à mes nouvelles fonctions, m'ont permis d'avancer plus facilement.

Se faire connaître et connaître les autres

Au sein des différents postes que j'ai occupés, j'ai appris certains éléments menant au succès. Si vous voulez faire progresser votre carrière, développez activement votre capacité d'écoute et prenez le temps d'échanger avec les gens. Plus important encore, ne tombez pas dans le piège des courriels. Même s'il s'agit d'un moyen rapide de communiquer, efforcez-vous de rencontrer les gens personnellement ou de leur parler au téléphone. Si vous choisissez le courrier électronique et que vous avez des doutes, répondez aux courriels dans les 24 heures. Avant tout, participez. Il importe d'être visible et actif. Par exemple, je suis le cadre délégué du Club 3M, du réseau consultatif des personnes handicapées et de la cérémonie annuelle de remise des prix.

« La Compagnie 3M Canada possède une équipe de développement de pointe et les occasions internes et internationales qu'offre le Service des technologies de l'information suscitent mon intérêt. » Mohammed Analyste-programmeur principal Technologies de l'information 3Employé de 3M depuis 2002

Façonnez votre avenir à 3M

Nous sommes tous des artistes dans l'âme, et ici, à 3M, vous avez la possibilité de bâtir et de façonner votre avenir. Que vous soyez intéressé par la technologie, les ventes ou le marketing, ou que vous désiriez simplement relever un nouveau défi ou profiter d'une nouvelle occasion, 3M est l'endroit tout indiqué. Je n'en ai peut-être pas assez profité jusqu'à présent, mais c'est à ma portée lorsque je serai prêt. Il s'agit d'une société où vous pouvez vraiment vous concentrer sur vos objectifs professionnels à long terme. Tout ce que je désire peut être réalisé ici.

Les technologies de l'information et moi

Depuis que je suis entré au service de 3M, mes responsabilités ont évolué considérablement. J'ai commencé par la création de codes, mais je participe maintenant à la gestion de projets. Pour ma part, travailler au sein des technologies de l'information consiste à analyser les problèmes et à essayer de trouver des solutions au moyen des différentes facettes de la résolution de problèmes et du prototypage de nouvelles technologies. Ce qui est merveilleux, c'est que je peux voir l'ampleur de la société. Je dois tout connaître d'une entreprise pour pouvoir offrir à mes clients les solutions qu'ils désirent. C'est encourageant de savoir que chaque projet sur lequel je travaille contribue aux résultats de 3M.

Perspective d'ensemble

La Compagnie 3M Canada possède une équipe de développement de pointe et les occasions internes et internationales qu'offre le Service des technologies de l'information suscitent mon intérêt. Je travaille sur des projets pour la Compagnie 3M Canada et d'autres filiales dans le monde entier. Cela me permet d'échanger mes connaissances et mes idées avec des gens d’autres pays et de bâtir un réseau international de pairs. En œuvrant dans ce milieu, j'ai appris à connaître différentes coutumes et cultures, mais aussi différents règlements et types d'entreprises. Lorsque nous affrontons des défis ensemble et que nous surmontons les obstacles langagiers et géographiques, c'est vraiment satisfaisant.

Investir dans l'avenir

Au Service des technologies de l'information, nous évaluons constamment de nouvelles technologies, car nous devons permettre à nos clients de progresser vers l'avenir. Puisque la technologie change rapidement, il me faut une formation et des compétences nécessaires pour m'adapter. En travaillant à 3M, j'ai pu suivre de nombreux cours de formation à l'interne, une formation Six Sigma et j'ai obtenu mon titre de professionnel en gestion de projet. Lorsque j'ai manifesté le désir d'apprendre une nouvelle technologie ou d'acquérir des compétences afin d'accroître mes aptitudes par rapport à mon poste, mes directeurs m'ont toujours soutenu et m'ont encouragé à assister à des conférences techniques et à des autres cours. Tout récemment, j'ai entrepris un M.B.A. pour accroître mes compétences en affaires. 3M voit d'un bon œil les gens qui se soucient de leur carrière et de leur avenir.

« Même après 20 ans, ma confiance à l'égard de la société et des nouvelles personnes talenteuses qu'elle embauche croît chaque jour. » Kevin Chef des installations Usine de rubans de Brockville (Ontario) Employé de 3M depuis 1986

La société par excellence

Après avoir travaillé pendant 10 ans dans les chantiers pétroliers de l'Alberta, je désirais poursuivre une carrière au sein d'une société forte, bien organisée et occupant une position stratégique. Selon moi, 3M était la société toute indiquée. La réputation, l'envergure mondiale et la diversité des produits fabriqués me paraissaient attrayantes. Même si à mon embauche j'étais intéressé à un poste particulier, je savais également que 3M offrait des promotions à l'interne et que d'autres occasions se présenteraient. Même après 20 ans, ma confiance à l'égard de la société et des nouvelles personnes talentueuses qu'elle embauche croît chaque jour. Je pense que 3M est une société qui fera preuve de constance et qui aura du succès.

Grande société, petite ville

Même si, au début, je ne m'imaginais pas vivre dans une petite ville en Ontario, Perth et Brockville, situées dans l'Est de la province, offrent toutes deux un sentiment de petite ville, tout en étant à moins d'une heure des montagnes de ski et des attractions de la ville d'Ottawa. Il se dégage de 3M un sentiment d'appartenance dominant, ce qui constitue un avantage important. Tout comme une petite collectivité, les gens facilitent les choses à 3M. C'est rassurant lorsque vous vous réveillez chaque matin en sachant que vous travaillez pour une société exceptionnelle avec des gens talentueux qui désirent tous faire un bon travail et avoir du succès.

La vie à l'usine

Peu importe où ma carrière me mènera, elle sera étroitement liée à la fabrication. Lorsque j'ai commencé à travailler à l’usine de Perth, je savais qu'il y aurait des occasions favorables, mais je n'avais vraiment aucune idée de la véritable ampleur et de la portée des capacités de 3M. Je désirais connaître l'entreprise de A à Z. J'apprécie que chacun des employés de la fabrication occupe des postes différents, je pense aux responsables de la logistique de l'usine, aux opérateurs de la production, aux techniciens et aux ingénieurs. Cependant, nous apportons tous une importante contribution visant à atteindre un même résultat. Nous sommes tous très déterminés et nous interagissons continuellement afin de comprendre les problèmes et de prendre des décisions mutuelles. Si vous êtes ouverts d'esprit et prêts à évoluer rapidement, vous apprécierez un emploi au sein de cette société.

Milieu stimulant

Le monde de la fabrication est dynamique et évolue rapidement. Nous devons être efficaces car l'usine de rubans de Brockville en Ontario approvisionne le monde entier, en étant en concurrence dans un marché mondial qui n'est plus ce qu'il était il y a 20, 10 ou même 5 ans. Nous utilisons des machines et de la technologie auxquelles je n'aurais même pas pensé lorsque j'ai commencé. Le changement est toujours intéressant, stimulant et recèle toujours des occasions. Une des choses les plus merveilleuses à propos de la résolution de problèmes à 3M est la diversification de ses effectifs. Chaque personne apporte des perspectives, des antécédents, des aptitudes et des expériences différents et, avec la bonne intervention, nous finissons par faire ce qui est approprié. C'est plutôt bien pour une si grande entreprise.

« Le travail en laboratoire assouvit ma soif de connaissances et le fait de travailler avec le réseau mondial de scientifiques de 3M me permet d'apprendre auprès des meilleures ressources qui soient. » Doug Spécialiste technique Laboratoire de London (Ontario) Employé de 3M depuis 1997

Une entreprise de savoir et d'acceptation

À titre de scientifique, c'est la culture d'innovation de 3M qui m'a attiré. Habituellement, la science est considérée comme abstraite et théorique, mais ce qui me stimule, c'est que les activités de recherche et développement que j'exerce dans le cadre de mes fonctions dans l'entreprise contribuent à la mise au point et à la commercialisation de nouveaux produits. La mine de renseignements que 3M met à la disposition de ses employés dans le cadre de leur travail pour leur permettre de se bâtir une solide carrière dans le domaine scientifique constitue l'un des avantages clés d'être à l'emploi de cette entreprise. De plus, le fait d'être associé à 3M fait naître en soi une certaine fierté en raison de la place importante qu'occupe cette société dans le milieu des affaires à l'échelle mondiale et de ses marques réputées, comme Scotch et Post-it. Mais par-dessus tout, 3M est une entreprise d'acceptation; aucune barrière ne se dresse entre elle et ses employés. Je ne peux m'imaginer travailler ailleurs.

Travail en laboratoire

Je travaille en laboratoire depuis mes débuts à 3M à titre de chimiste principal en recherche et développement. À l'époque, mes compétences scientifiques se limitaient à un certain créneau, mais depuis, j'ai élargi mon champ d'expertise et celui-ci englobe maintenant les polymères, les adhésifs et les rubans et même les produits de microbiologie et les produits de prévention des infections. Dans le cadre du poste de nature analytique que j'occupe actuellement au sein de la Compagnie 3M Canada, mon travail s'apparente à celui d'un détective; j'ai travaillé jusqu'à présent sur plus de 50 000 produits, recourant à la science pour dévoiler le mystère qui se cache derrière leur défaillance et découvrir la façon dont leurs éléments sont constitués. J'ai également été appelé à analyser les 40 technologies de base de 3M afin de comprendre comment elles avaient été mises au point et comment on pouvait les combiner pour fabriquer des produits. Le travail en laboratoire assouvit ma soif de connaissances et le fait de travailler avec le réseau mondial de scientifiques de 3M me permet d'apprendre auprès des meilleures ressources qui soient. Chaque journée de travail est différente!

Recherches centrées sur le client

Dans le cadre de mes fonctions actuelles de spécialiste technique, je travaille sur une grande variété de produits au sein de divers marchés, dont ceux des soins de santé, de l'éducation, des bâtiments commerciaux et des services alimentaires. Je rencontre les clients pour chercher à comprendre leurs problèmes et je retourne ensuite au laboratoire pour tenter d'y trouver des solutions. Par exemple, lorsque je travaille avec le service de prévention des infections ou les services d'hygiène et de sécurité du milieu et qu'un client a besoin de nettoyer un hôpital en profondeur, je lui donne des conseils en fonction de ma connaissance des produits 3M suggérés. Je dois également résoudre les problèmes liés à la qualité, expliquer le fonctionnement des produits et répondre à d'éventuelles questions des clients. Enfin, je dois m'assurer que les produits de 3M sont conformes à la réglementation canadienne et, parfois, noter certains éléments que 3M ne possède pas et qui peuvent donner lieu à la mise au point d'un nouveau produit destiné à de nouvelles applications.

Expérience et suggestions

Si vous êtes intéressé à devenir spécialiste technique, vous devez être motivé et débrouillard, car personne ne vous tiendra la main! Avant de poser votre candidature, cherchez à acquérir les compétences requises par l’entremise d'une formation officielle (p. ex., dans un programme menant à l'obtention d'un diplôme d'études supérieures) et d'expériences pratiques. Selon mon expérience, ce qui importe davantage, ce n'est pas le domaine dans lequel on étudie, mais plutôt les précieuses compétences en recherche et en analyse que l'on acquiert dans le cadre du processus d'apprentissage. Il est également rassurant de savoir que l'on peut modifier son cheminement professionnel à 3M. Si vous désirez commencer au laboratoire et travailler ensuite dans le domaine des ressources humaines ou de la fabrication, vous pouvez y parvenir en suivant la formation supplémentaire requise. Vous pouvez également suivre le parcours professionnel que j'ai emprunté. Chaque poste que j'ai occupé à 3M m'a exposé à différents aspects de l'entreprise et m'a ainsi préparé à l'étape suivante de ma carrière. Plus vous ferez preuve d'ouverture en ce qui concerne vos possibilités futures, plus votre expérience de travail à 3M sera fructueuse.

« Si je tiens compte de la procédure d’emploi par laquelle je suis passée pour travailler ici et de l'expérience que j'ai acquise à 3M, je suis certaine de travailler avec les meilleures personnes de l'industrie. » Janette Directrice de laboratoire, Service technique, Secteur transport et industrie London (Ontario) Employé de 3M depuis 1994

Exigences rigoureuses, environnement souple

3M est le type d'entreprise où tout ingénieur rêve de travailler, non seulement parce que c’est une entreprise reconnue et admirée, mais aussi parce qu'elle fabrique une grande variété de produits, du ruban médical au papier abrasif. Si je tiens compte de la procédure d’emploi par laquelle je suis passée pour travailler ici, qui a commencé par une entrevue avec sept personnes, y compris le vice-président de la fabrication, et de l'expérience que j'ai acquise à 3M, je suis certaine de travailler avec les meilleures personnes de l'industrie. J'ai eu d’excellents mentors et directeurs, qui accordaient autant d'importance à ma vie personnelle qu'à mon travail au sein de la société. Ils m'ont donné la souplesse nécessaire pour concilier mon rôle de mère et celui d'employée. Grâce à la fête annuelle des enfants, aux activités sportives et aux rabais destinés aux membres du Club 3M, les avantages sont aussi merveilleux que le travail.

Diversité professionnelle

Lorsque je suis entrée au service de 3M, j'avais l'intention de changer d'employeur tous les trois ans, question de garder ma vie intéressante et mon esprit vif, et d'occuper des postes aux responsabilités accrues. Je poursuis toujours un chemin de carrière diversifié, et maintenant, 14 ans plus tard, je n'ai toujours pas senti le besoin de chercher au-delà de 3M. J'ai observé les produits sous différents angles, au début à titre d'ingénieure en fabrication, et ensuite comme superviseure de l'entretien, directrice des ressources humaines à l'usine et enfin, directrice de la qualité et de la fabrication des produits dans le laboratoire. Aujourd'hui, je suis directrice du laboratoire du Service technique au sein du Secteur transport et industrie. Même si j’aime le changement et que j'ai occupé divers postes à 3M, ma philosophie consiste à fournir le maximum dans le poste que j'occupe, avant de passer à autre chose.

Milieu de travail où règne le respect

Un des aspects les plus agréables à 3M est la façon dont tout le monde accueille la diversité. 3M traite chaque employé comme une personne unique et tient compte du potentiel de chacun pour tous les postes. Cela comprend les possibilités de carrière à l'usine, sans tenir compte du sexe, des habiletés physiques et des origines. Certaines personnes peuvent croire qu'occuper un poste autrefois davantage réservé aux hommes représente un défi. Pour ma part, je suis arrivée à la pensée suivante : offrir le meilleur de moi-même. Lorsque j'ai été nommée négociatrice principale à London (Ontario) et que j'ai négocié des contrats avec deux syndicats tout en travaillant au Service des ressources humaines, cela a été une expérience tout aussi exigeante que valorisante. J'ai de la chance de travailler dans une atmosphère aussi positive, pour une société juste et éthique.

Passer de l'usine au laboratoire

La première fois que j'ai mis les pieds dans une usine comme étudiante dans un programme d'alternance travail-études, je savais que je voulais travailler dans ce type de milieu. Même si j'ai occupé plusieurs postes à 3M, comprendre les rouages de la fabrication m'a permis de passer aisément d'un rôle à l'autre. J'occupe maintenant un poste d'ingénieure en mécanique dans le domaine de la chimie et je me penche sur la mise au point des produits dans un laboratoire plutôt que sur la fabrication même des produits. Dans le cadre de mes nouvelles fonctions, j'ai encore la possibilité d'en apprendre davantage, soit l’aspect commercial. À 3M, de nombreuses portes sont ouvertes aux employés; il faut simplement avoir le courage de les franchir.

« Je crois que toutes les personnes avec lesquelles je travaille sont très encourageantes et me donnent la confiance nécessaire pour mieux travailler. » Enza Analyste en marketing Secteur électrotechnique et communications Employé de 3M depuis 2005

Une organisation impressionnante

La réponse rapide de 3M à ma candidature en ligne m'a permis d’être embauchée en un rien de temps. Le personnel d'embauche a tout de suite reconnu ma formation et mes compétences (baccalauréat ès sciences, expérience en service à la clientèle et bilinguisme) comme des atouts pour l'entreprise. J’ai donc passé une entrevue deux jours après avoir postulé. Ensuite, j'ai fait des recherches approfondies sur la société et ai appris que le siège social canadien se trouvait à London (Ontario) – quelle meilleure façon de s'investir dans une société que de travailler à son siège social? J'ai décidé d'accepter un poste de débutant pour acquérir de l'expérience au sein de divers secteurs et faire mes preuves, en espérant obtenir un poste à temps plein. Quatre ans plus tard, je ne regrette pas ma décision et je continue de vivre une expérience très positive.

La vie à London

Lorsque j'ai appris que je déménageais à London et que je devais chercher un emploi, j'ai pensé à diverses sociétés, notamment à 3M. Mon travail est fantastique et la ville est encore mieux que ce à quoi je m'attendais. London compte de nombreuses personnes qui viennent de Montréal; alors c'est un peu comme un second chez soi. De plus, puisque London est une ville relativement petite, du moins par rapport à Montréal, je m'y suis vite habituée. Les gens sont amicaux et je me suis sentie la bienvenue au travail, de même que dans la collectivité, depuis mon arrivée. J'ai également pu concilier travail et famille, laquelle est à huit heures de route d'ici. Même en cas d'urgence familiale, 3M a été très compréhensive et m'a offert la souplesse dont j'avais besoin. Je m'adapte toujours à la vie à London, mais le fait de faire partie de la collectivité 3M facilite certainement les choses.

À titre d'analyste

Environ deux ans après avoir commencé à travailler à 3M, j'ai été embauchée comme analyste en marketing à temps plein. Dans le cadre de mon travail, je touche à tous les secteurs, et j’apprécie grandement le côté créatif de mon emploi. Je fais partie de l'équipe travaillant à l'élaboration des prix de vente, je rédige des communications internes et des avis externes destinés aux distributeurs. Le fait d’être Montréalaise a eu une incidence positive sur mon travail : j'ai pu donner un point de vue interne sur la culture et préciser à mon équipe ce qui est important pour les gens au Québec. Le milieu de travail est trépidant; je dois agir et penser rapidement et faire preuve de créativité en très peu de temps. J'aime ce genre de défis, et je me sens un membre important de l'équipe. Je crois que tous mes collègues de travail sont très encourageants et me donnent la confiance nécessaire pour mieux travailler.

Pourquoi les employés de 3M restent-ils?

Chose certaine, les personnes œuvrant à 3M veulent y rester. Il existe de nombreux moyens de grandir au sein de la société ou de changer de secteur afin d'avoir une toute nouvelle perspective sur ce qui s'offre à nous. Même si je travaille pour la Division des produits électriques, j'ai étudié les sciences biologiques à l'université, en sachant qu'un jour je pourrais occuper un poste dans le domaine des soins de santé, ce qui est non seulement rassurant, mais également stimulant. J'ai remarqué que, sans égard à l'échelon que j'occupe, les gens me récompensent et apprécient ce que je fais. De plus, ils m'adressent toujours des critiques constructives qui m'aident à m'améliorer, ce qui constitue une autre bonne raison de demeurer à 3M. J'apprends constamment de mes collègues et j'aime les formations officielles que 3M offre, car cela me permet d'accroître mes compétences. Plus j'en apprends sur 3M, plus j'ai l'impression que tout est possible et que nous pouvons surmonter tous les obstacles, en travaillant tous ensemble.

« À 3M, les possibilités de carrière semblent illimitées. Un employé peut amorcer sa carrière à titre d'ingénieur puis ensuite devenir directeur commercial. » Jim Directeur commercial Division des solutions de repérage et de marquage Employé de 3M depuis 1985

Un endroit où apprendre et évoluer

Immédiatement après avoir obtenu un baccalauréat ès sciences en génie électrique, j'ai posé ma candidature au sein de toutes les multinationales de London (Ontario). Je connaissais peu de choses à propos de 3M, mais j'ai apprécié l'entrevue sincère qui m'a été accordée où il a été question de résoudre un vrai problème dans l'usine qui touchait de nombreux employés et j'ai senti que cet emploi me conviendrait parfaitement. À cette époque, j'étais prêt à déménager dans n'importe quelle ville où la Compagnie 3M Canada avait pignon sur rue, mais j'ai été chanceux d'amorcer ma carrière dans ma ville natale. Outre la vaste expérience que m'offrait 3M, je savais que si j'optais pour l'imposante gamme de produits de 3M, plutôt que de me concentrer sur les véhicules ou les céréales, ma vie serait beaucoup plus intéressante. Cette théorie tient depuis plus de vingt ans. J'apprends quelque chose de nouveau chaque jour, que ce soit sur le plan technique, administratif ou personnel.

Expérience diversifiée, entreprise diversifiée

À 3M, les possibilités de carrière semblent illimitées. Un employé peut amorcer sa carrière à titre d'ingénieur puis devenir ensuite directeur commercial. Lorsque j'ai commencé, on m'a donné toute la latitude au chapitre des responsabilités que j'avais à assumer et j'ai vite été promu au poste d'ingénieur principal. Plus tard, j'ai commencé à diversifier ma carrière en devenant directeur de laboratoire pour le groupe de commercialisation. Au même moment, j'ai entrepris mes études en vue d'obtenir une maîtrise en administration des affaires, ce qui m'a poussé à déménager à Brockville (Ontario), où j'ai occupé le poste de directeur de laboratoire de la Division des produits d'hygiène industrielle et de sécurité environnementale. Lorsque je suis retourné à London, j’ai travaillé comme directeur de la réglementation sur l'environnement et de la sécurité, puis j'ai occupé un poste d'encadrement en tant que ceinture noire pour Design for Six Sigma. Maintenant, je dirige la toute nouvelle Division des solutions de repérage et de marquage. Il est important de diversifier son expérience de travail, de faire part à son entourage de ses objectifs professionnels et d'avoir le courage d'aller de l'avant lorsque les occasions se présentent.

D'un poste technique à un poste administratif

Mes acquis techniques m'ont aidé à tirer mon épingle du jeu au sein des postes administratifs que j'ai occupés. Chaque expérience m'a permis d'acquérir des compétences, étape par étape, et de passer du génie électrique à une maîtrise en administration des affaires. J'ai entrepris une démarche proactive pour passer d'un poste technique à un poste administratif en m'assurant de communiquer avec les personnes les plus aptes à reconnaître ma formation et mes compétences. Maintenant, plutôt que de me concentrer à accroître le chiffre de ventes des produits 3M et à trouver de meilleures façons de le faire, j'établis des relations avec les distributeurs et les clients et j'examine constamment les forces et les faiblesses, les points forts et les points faibles si l'entreprise profite d'un maximum de croissance et d'un minimum de coûts. Les postes techniques et administratifs exigent une puissante force de pensée « qui sort de l'ordinaire » pour accroître le chiffre d'affaires d'une entreprise. Que je travaille avec des tiers pour distribuer leurs produits ou que je trouve des moyens pour diversifier les produits que j'offre, mon centre d'intérêt consiste à assurer la croissance de l'entreprise.

Je me consacre à mon travail et à ma famille

Lorsque le temps est venu pour moi de déménager en raison de mon travail, ma famille était prête à relever les défis du déménagement, comme trouver une nouvelle école et s'ajuster au nouveau milieu. 3M aide à faciliter les transitions en offrant un hébergement temporaire, en trouvant un agent immobilier et en aidant les conjoints à se trouver un emploi. Pour ma part, déménager à Brockville a été facile; la vie m'a ouvert de tous nouveaux horizons. Ainsi, je pouvais aller au dépanneur et constater que les gens me reconnaissaient, m’appelaient même par mon nom. Pour moi, il s'agissait d'un nouveau type de milieu favorisant un sens aigu d'appartenance. Peu importe où j'habite, j'ai trouvé que la meilleure façon d'évoluer consiste à équilibrer les engagements à la maison et au bureau, tout en se consacrant aux deux.

« À 3M, le nombre d'échelons qui peuvent être gravis est illimité. » Sherry Directrice Chaîne d'approvisionnement Employé de 3M depuis 1980

Sur le plan personnel autant que professionnel, 3M est une entreprise attentionnée

Avec sa vaste gamme de produits de marques reconnues mis au point dans un environnement accueillant et respectueux des principes d'éthique, 3M est une entreprise où il fait bon travailler. On peut y déceler un esprit de saine camaraderie en voyant les employés discuter entre eux et s'intéresser aux réalisations personnelles et professionnelles de leurs collègues. Alors que d'autres grandes sociétés réduisent leurs coûts en supprimant des événements spéciaux destinés à leur personnel, 3M continue d'appuyer des activités comme la fête des enfants et le pique-nique des employés. Mais par-dessus tout, 3M accorde de l'importance aux objectifs de carrière de ses employés. Ayant occupé divers postes au sein de l'entreprise, j'ai pu moi-même constater que 3M encourage les membres de son personnel qui désirent assumer de nouvelles fonctions. À 3M, le nombre d'échelons qu’on peut gravir est illimité.

Devenir polyvalent en faisant preuve d'ambition

L'intégrité et l'ambition peuvent nous mener loin lorsqu'on travaille au sein d'une entreprise comme 3M. J'ai fait mes débuts à un poste de premier échelon avant d'occuper successivement divers postes de direction, à commencer, environ dix ans plus tard, par un poste de superviseure au centre de renseignements sur les produits. Environ cinq ans plus tard, j'étais promue au poste de directrice de la logistique puis à celui de directrice de la chaîne d'approvisionnement à l'usine de London, en Ontario. En 2004, j'obtenais le titre de ceinture noire Six Sigma et, deux ans plus tard, j'étais mutée aux commandes de l'équipe du Service des technologies de l'information pour entreprises. Plus récemment, en 2008, je suis devenue directrice de la chaîne d'approvisionnement au sein du Service de la fabrication des produits à l’externe et du Service des opérations de conditionnement à forfait. Tout au long de mon cheminement professionnel à 3M, j'ai eu la liberté de modeler à ma façon chaque poste que j'ai occupé. En collaborant avec des clients internes et externes et en travaillant dans des environnements de bureau et de fabrication, j'ai pu constater toute l'étendue de l'entreprise. J'ai très hâte de voir ce que me réserve le prochain poste que j'occuperai!

Formation continue

Étant à l'emploi de 3M depuis la fin de mes études secondaires, je me considère chanceuse que cette entreprise encourage la formation continue. Au cours de mes premières années à 3M, j'ai suivi des cours du soir à l’université et au collège locaux, ce qui m'a permis d'obtenir un diplôme en commerce. Par la suite, j’ai obtenu une maîtrise en administration des affaires par l'entremise d'un programme de formation à distance. De plus, le programme de remboursement des frais d'études de 3M m'a permis de conserver mon emploi tout en obtenant, à un coût minime, des diplômes me donnant accès à d'autres postes. Par ailleurs, pour les besoins de deux postes, je suis allée suivre des cours théoriques et une formation en milieu de travail à 3M aux États-Unis. J'ai également suivi bon nombre de cours de formation dispensés par le Service des ressources humaines en vue de parfaire mes compétences. J'aime apprendre, et je suis d'avis qu'une formation officielle renforce les acquis. Toutefois, la méthode la plus efficace demeure la formation pratique.

S'adapter pour exceller

Le meilleur conseil que je puisse vous donner est de vous adapter. Le premier poste que j'ai occupé, celui de perforatrice, n'existe plus puisque tout est en ligne aujourd'hui. De même, au cours de la deuxième moitié des années 1980, le poste que j'occupais dans le domaine des TI a changé rapidement en raison de l'émergence de nouvelles technologies et de nouveaux processus opérationnels. La structure interne de 3M subit également des changements, puisque la venue de nouveaux patrons et l'établissement de nouvelles attentes et de nouvelles responsabilités nécessitent un effort d'adaptation constant de la part des employés. Je vous recommande de suivre des cours de formation ainsi qu'une formation continue afin de pouvoir vous adapter aux changements et, ainsi, de progresser. Peu importe la carrière que l'on mène, il faut s'adapter à divers environnements, et c'est là l'une des mesures qui m'ont permis de connaître le succès à 3M.

« J'adore mes collègues et je sais qu'un autre défi m'attend lorsque j'aurai terminé mon mandat actuel. » Britta Directrice Ventes - Division des solutions pour la prévention des infections Employé de 3M depuis 1998

3M est une entreprise qui laisse place à la croissance

Lorsque j'ai commencé à chercher un emploi après mes études universitaires, j'étais déterminée à travailler dans une entreprise de grande envergure, bien établie. Une offre d'emploi de 3M affichée au bureau de recrutement de la Faculté de gestion de l’université piqua alors ma curiosité, car j'ai constaté qu'elle provenait d'une entreprise réputée qui, j'en étais persuadée, m'offrirait de nombreuses possibilités de croissance personnelle et de développement de carrière. J’acceptai mon premier poste afin de me faire connaître au sein de l'entreprise et j'appris rapidement que 3M était beaucoup plus qu'une entreprise offrant des produits de marques réputées, comme Post-it et Scotch. Plus de dix ans plus tard, je suis toujours là car j'adore mes collègues et je sais qu'un autre défi m'attend lorsque j'aurai terminé mon mandat actuel.

La spécialisation, gage de progression sur le plan professionnel

Lorsque j’ai amorcé ma carrière, j'ai découvert l'importance d'être attentionné envers les clients en œuvrant à titre de représentante du Service à la clientèle au sein du Secteur bureau et consommateur à London, en Ontario. Deux ans plus tard, j'ai été mutée à un poste en relations publiques où j'ai eu l'occasion de travailler en étroite collaboration avec la Division des produits de soins de santé, ce qui m'a amenée à me spécialiser dans le secteur des soins de santé. Peu après, je déménageais à Ottawa pour y occuper un poste en vente de produits de soins cutanés et de prévention des infections. Quelques années plus tard, j'étais de retour à London dans un poste en marketing au sein du Secteur soins de santé et, plus récemment, j'acceptais le poste de directrice nationale des ventes au sein de la Division des solutions pour la prévention des infections. Je fais toujours preuve d'une grande circonspection avant de postuler et d'accepter un emploi, car je considère que chacun de mes choix modèle mon avenir. De plus, le fait de m’être spécialisée dans le secteur des soins de santé en début de carrière m'a permis de progresser beaucoup plus rapidement sur le plan professionnel.

Aux commandes de l'équipe nationale des ventes

Lorsque j'ai accepté le poste de directrice de l'équipe nationale des ventes, je savais que cela allait exiger des efforts plus que considérables. Dans le cadre de mes fonctions, je dois motiver et guider les membres de l'équipe et encadrer les nouveaux employés. De plus, je suis responsable du budget et des prévisions de vente à l'échelle nationale. Diriger des gens partout au pays représente un véritable défi. Je consacre cependant la moitié de mon temps à visiter des clients, et j'assiste à divers événements avec mes représentants des ventes. Au bureau, je représente l'équipe dans des réunions pour veiller à ce que ses besoins soient comblés. J'ai découvert que ce qui importe, lorsqu'on occupe un poste de direction, c'est d'encadrer les employés plutôt que d'accomplir les tâches à leur place. Ainsi, je donne le ton à l'équipe, je définis clairement les attentes, je garde une attitude positive et tout le monde emboîte le pas. Voir progresser les membres de mon équipe, voilà qui est extrêmement gratifiant!

Une attitude gagnante

Dans le domaine de la vente, le succès repose en grande partie sur la relation qu'entretient le client avec le représentant. Pour aider les gens à réaliser qu'ils sont maîtres de leur propre destinée, les membres de mon équipe ont adopté une attitude gagnante. Cela exige notamment de faire preuve de positivisme et de ne pas s'apitoyer sur son sort. L'optimisme est extrêmement contagieux et j'aime prêcher par l'exemple à cet égard. Je souligne constamment les bons résultats de vente obtenus par l’équipe et nous célébrons les grandes réussites en les signalant par courriel à la haute direction, notamment au vice-président de la division, et en envoyant à chaque membre de l’équipe des félicitations par la poste. Mais, par-dessus tout, j'encourage les membres à tenter de résoudre les problèmes qui surgissent plutôt que de se plaindre. Le succès dépend de notre attitude et des efforts que l'on est prêt à déployer en vue d'accomplir ce que l'on avait prévu faire.